Interview avec Jean-François Ferro, expert en affiliation : Comment piloter efficacement les KPI et maîtriser les coûts de production ?
Dans le domaine de l'affiliation, il est essentiel de maîtriser les KPI (indicateurs clés de performance) et les coûts de production pour optimiser ses campagnes et maximiser ses résultats. Jean-François Ferro, Responsable Business Développement pour le média Le Point et expert en affiliation depuis 15 ans, nous partage son expérience et ses conseils pour réussir.
Quelles sont les principales difficultés rencontrées par les entreprises dans la gestion des campagnes d'affiliation ?
Jean-François Ferro : L'affiliation est un univers très riche avec une multitude de partenariats pour créer du lien entre marchands et affiliés. Pour un marchand, la principale difficulté réside dans l'identification des affiliés pertinents, un processus manuel et humain. De l'autre côté, les sites de contenus doivent produire des contenus de qualité, identifier les bons marchands, intégrer les liens de tracking et générer des ventes. La complexité majeure est de se connecter à toutes les plateformes, centraliser l'information et être efficient dans sa recherche.
Quels sont les KPI les plus importants à suivre pour une campagne d'affiliation réussie ?
Les KPI les plus importants à suivre pour une campagne d'affiliation réussie sont :
- L'audience et les pages vues, qui reflètent l'intérêt du contenu ;
- Le taux de clics, qui mesure la pertinence du contenu et l'interaction suscitée ;
- Le taux de transformation, qui indique le nombre de visiteurs ayant effectué un achat sur le site du marchand ;
- L'EPC (Earnings Per Click), qui mesure la profitabilité du programme d’affiliation
Ces KPI varient en fonction du secteur d'activité et des mécaniques utilisées par les affiliés (sites de contenus, bons plans, cashback, emails, influenceurs, etc.).
Quelles sont les meilleures pratiques pour suivre et analyser les KPI au quotidien ?
Pour suivre et analyser efficacement les KPI, il est préconisé de réfléchir en amont à la construction d’un dashboard avec les indicateurs à suivre et la façon de collecter les données. L’utilisation d’Excel est courante, mais trop chronophage, il faut donc se doter d’outils adaptés. Parmi ces outils, Affilizz permet de centraliser les données, mesurer les KPI prioritaires, suivre finement les performances par publications et l’outil permet d’exporter ses données. L'API ouverte d'Affilizz offre donc la possibilité de brancher l'outil à ses propres outils d’analytics ou ERP pour un gain de temps et une meilleure réactivité.
💡 Tutoriel : Exporter ses données d'affiliation depuis Affilizz vers Google Sheet ou Excel
Dans ce tutoriel, découvrez comment exporter facilement vos données d'affiliation depuis Affilizz vers Google Sheet ou Excel en suivant trois étapes simples. Cette méthode permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de simplifier le processus de suivi et d'analyse des performances, offrant ainsi une vision claire et précise de l'efficacité de vos campagnes.
Comment trouver le bon équilibre entre optimisation des performances et maîtrise des coûts de production ?
Pour trouver le bon équilibre entre optimisation des performances et maîtrise des coûts de production, il est primordial de suivre les performances des contenus produits et calculer le ROI en fonction des gains générés sur les ventes. Si le ROI est négatif, cela signifie que le contenu n'est pas performant et qu'il est nécessaire d'ajuster sa stratégie.
Comment réduire les coûts de production tout en maintenant des résultats satisfaisants ?
Il est possible d'utiliser des outils d'intelligence artificielle générative, comme l'IA, pour réduire les coûts de production. Cependant, il est important de les utiliser avec parcimonie, car Google privilégie de plus en plus la pertinence et la personnalisation dans ses calculs d'affichage. Les contenus produits par une IA doivent servir dans des cas bien spécifiques et ne peut pas retranscrire le point de vue (angle, opinion, avis) qu’un journaliste/ rédacteur peut exprimer entre ses lignes.
Quels sont les pièges à éviter et les conseils pour réussir son programme d'affiliation ?
La principale difficulté dans le pilotage des KPI d'affiliation et la gestion des coûts de production réside dans la récupération des données. Pour éviter les pièges et réussir son programme d'affiliation, il est essentiel de :
- Réfléchir en amont au tracking et comprendre le fonctionnement du tracking ;
- Analyser le parcours client chez ses principaux marchands/ partenaires
- Créer de la valeur à travers ses contenus en répondant aux questions de ses lecteurs
- Rencontrer ses partenaires et échanger sur les synergies à développer
- Tester de nouveaux contenus et univers ;
- Avoir un outil comme Affilizz dès le départ pour avoir une lecture fine des statistiques ;
- Passer du temps sur l'analyse des performances plutôt que sur la construction d'un tableau de bord.
Points clés à retenir
- L'affiliation est un travail minutieux qui repose sur des partenariats solides entre les marchands et les affiliés. Identifier les bons partenaires et centraliser les informations sont des défis majeurs dans ce domaine.
- Pour piloter efficacement une campagne d'affiliation, il est crucial de suivre les KPI prioritaires. Côté média, l'audience, les pages vues et les clics sont importants, tandis que du côté du marchand, le taux de transformation, le panier moyen et coût d’acquisition sont des indicateurs clés de performance.
- L'analyse quotidienne des KPI est indispensable pour prendre des décisions éclairées en temps réel. Des outils de tableau de bord automatisés facilitent cette tâche et permettent d'optimiser les performances de manière proactive.
- Trouver le bon équilibre entre l'optimisation des performances et la maîtrise des coûts de production est essentiel. Il faut évaluer la rentabilité des contenus produits en fonction des performances générées et explorer des solutions innovantes avec prudence.
- Parmi les pièges à éviter, la difficulté de récupération des données est mise en avant. Il est crucial d'avoir une lecture fine des performances grâce à des outils spécialisés comme Affilizz. Enfin, des conseils pratiques sont donnés pour lancer ou optimiser un programme d'affiliation, notamment en termes de tracking, de connaissance de l'audience et d'analyse des performances.
En suivant ces conseils et en s'appuyant sur les bonnes pratiques, il est possible de réussir son programme d'affiliation et d'optimiser ses résultats tout en maîtrisant ses coûts de production.
